Diese Rückgaberichtlinie erläutert unsere Verfahren für Rückgaben, Umtäusche und Rückerstattungen, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.

1. Widerrufsrecht

Gemäß geltendem Schweizer Recht haben unsere Kunden ab dem Erhalt ihrer Bestellung ein 7-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt nur für Produkte, die ungeöffnet und unverändert sind.

2. Akzeptierte Rückgaben

Wir akzeptieren Rückgaben in folgenden Fällen: Produkte, die während der Lieferung beschädigt wurden, abgelaufene Produkte oder Produkte mit Qualitätsmängeln, Fehler bei der Bestellung des Kunden.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter info@fromageriedemartigny.ch oder telefonisch unter +41 27 565 07 36 innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen dann die erforderlichen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung stellen, einschließlich eines eventuell erforderlichen vorfrankierten Rücksendeetiketts.

4. Produktbedingungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen.

5. Rückerstattungen und Umtäusche

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir je nach Wunsch eine Rückerstattung oder einen Umtausch vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode so bald wie möglich.

Diese Rückgaberichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Erstellt in Martigny am 19.04.2024

Fromagerie de Martigny SA
Rue des Planches 2, 1920 Martigny
info@fromageriedemartigny.ch
+41 27 565 07 36
N° TVA : CHE-348.229.270